Share

Table of Contents

Siêu thị AEON giao hàng tận nhà NHANH CHÓNG, UY TÍN hàng đầu

02/06/2024

Trong thời đại công nghệ số ngày càng phát triển, việc mua sắm truyền thống dần được thay thế bởi những phương thức mới mẻ và tiện lợi hơn, cho những ai ngại đi xa hoặc muốn trải nghiệm mua sắm ngay tại nhà. Do đó, AEON – siêu thị hàng Nhật đã và đang khẳng định được vị thế trong việc cung cấp dịch vụ mua hàng trực tuyến hiện đại, từ đó mang đến cho khách hàng cơ hội mua sắm tiết kiệm thời gian.

Tổng quan về thương hiệu và dịch vụ hàng tận nhà của siêu thị AEON

Trung tâm Bách hóa tổng hợp và siêu thị tinh gọn AEON (TTBHTH & Siêu thị Aeon) là một mô hình hiện đại mang thông điệp “Mang gần trải nghiệm, sống trọn mỗi ngày”. Đây không chỉ là nơi đáp ứng nhu cầu “gần và tiện” của cư dân thành thị, mà còn là điểm đến tin cậy cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ mua sắm “chuẩn AEON”. Với mục tiêu này, chúng tôi không chỉ đem lại sự thuận tiện cho khách hàng mà còn giúp họ tận hưởng trọn vẹn cuộc sống hàng ngày.

Với cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm chất lượng và thuận tiện, AEON cung cấp một loạt các sản phẩm đa dạng, có nguồn gốc rõ ràng và giá cả hợp lý, kèm theo dịch vụ siêu thị khuyến mãi và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Trong tình hình ngày nay, dịch vụ giao hàng tận nơi đóng vai trò quan trọng, và AEON đã nhận biết và phản ánh xu hướng này bằng cách cung cấp nhiều phương thức giao hàng đa dạng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Dịch vụ giao hàng tận nơi của AEON đem lại sự thuận tiện, tin cậy và linh hoạt. Đơn hàng đặt trước 17:00 cho đồ điện và 20:00 cho thực phẩm sẽ được giao trong ngày đó. Những đơn hàng sau thời gian này sẽ được giao vào ngày tiếp theo, với quy trình quản lý giao hàng chặt chẽ.

Ngoài ra, AEON còn áp dụng chính sách vận chuyển miễn phí giúp bạn tha hồ mua sắm online, dưới đây là một số điều kiện cụ thể:

• Đơn hàng từ 300,000đ sẽ được miễn phí vận chuyển trong phạm vi 10km
• Đơn hàng từ 1,000,000đ cho phạm vi 20km
• Đơn từ 2,000,000đ cho khoảng cách dưới 30km

Chính sách này giúp khách hàng tiết kiệm chi phí khi mua sắm tại AEON.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ với AEON thông qua hotline 1800 888 699 từ 8:00 sáng – 22:00 tối hằng ngày hoặc truy cập thanh công cụ “HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG” (trên Website/Ứng dụng) để được xử lý nhanh. 

7 lý do nên lựa chọn dịch vụ giao hàng tận nhà của AEON

• Dịch vụ uy tín, dễ dàng đặt hàng: AEON đã tạo dựng được danh tiếng qua nhiều năm cung cấp sản phẩm như: món ăn nổi tiếng Nhật Bản, thực phẩm chính ngạch đảm bảo xuất xứ,… và dịch vụ đảm bảo chất lượng. Việc đặt hàng trực tuyến giúp khách hàng tiết kiệm thời gian đáng kể.
• Áp dụng ưu đãi đặc biệt cho khách hàng khi mua hàng trực tuyến: Khách hàng khi mua sắm online còn được hưởng các chương trình ưu đãi đặc biệt như: săn hàng giảm giá và tích điểm, làm cho mua sắm trở nên hấp dẫn và tiết kiệm hơn.
• Quy trình giao hàng nhanh chóng: AEON đảm bảo thời gian giao nhanh chóng, chỉ trong 2 giờ cho các đơn hàng trong phạm vi 5km và 4 giờ trong phạm vi 10km. Khách hàng cũng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng qua website hoặc ứng dụng AEON Việt Nam.
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm: AEON cam kết chỉ cung cấp sản phẩm chính hãng với nguồn gốc rõ ràng, đồng thời đảm bảo sản phẩm được bảo quản tốt trước khi giao đến tay người tiêu dùng.
• Linh hoạt trong lịch trình giao hàng và đặt hàng trực tuyến: Khách hàng có thể đặt hàng mọi lúc, mọi nơi với khả năng giao hàng linh hoạt, đáp ứng mọi nhu cầu và có thể chọn lựa thời gian giao hàng phù hợp. 
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo: Dịch vụ khách hàng của AEON rất được lòng người tiêu dùng với đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình, sẵn sàng giải đáp và xử lý mọi thắc mắc thông qua hotline, website, ứng dụng, và fanpage.
• Phản hồi tích cực của khách hàng khi sử dụng dịch vụ giao hàng tận nhà của AEON: AEON nhận được nhiều đánh giá cao từ khách hàng về dịch vụ giao hàng tận nhà do sự nhanh chóng, thuận tiện và đáng tin cậy.

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ giao hàng tận nhà của AEON

Sử dụng các ứng dụng của AEON Việt Nam

Ứng dụng AEON Vietnam là ứng dụng mua sắm trực tuyến chính thức do AEON Việt Nam phát triển. Ứng dụng được đánh giá cao về độ uy tín với hơn 1 triệu lượt tải và 4.5/5 sao trên các kho ứng dụng. Quy trình đặt hàng trên ứng dụng AEON Vietnam bao gồm các bước sau: 

• Bước 1: Bắt đầu tải ứng dụng này về máy từ App Store hoặc Google Play. Sau khi tải về, bạn cần đăng ký tài khoản mới bằng cách nhập các thông tin cá nhân và địa chỉ để nhận hàng, hoặc đăng nhập nếu bạn đã có tài khoản từ trước.
• Bước 2: Tiếp theo, để tìm kiếm sản phẩm, bạn có thể sử dụng tính năng tìm kiếm của ứng dụng, nhập tên hoặc mã sản phẩm, hoặc duyệt qua các danh mục sản phẩm khác nhau.
• Bước 3: Khi đã tìm thấy sản phẩm ưng ý, bạn có thể thêm sản phẩm đó vào giỏ hàng của mình và điều chỉnh số lượng theo nhu cầu.
• Bước 4: Cuối cùng, để hoàn tất mua hàng, bạn nhấn “Đặt hàng” để hoàn tất quá trình đặt mua.

Sử dụng dịch vụ qua ứng dụng Shopee Food

Shopee Food là một dịch vụ đặt món ăn trực tuyến được phát triển bởi Shopee, một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Dịch vụ này đã nhận được sự tin tưởng từ cộng đồng với hơn 10 triệu lượt tải ứng dụng và hàng triệu người dùng thường xuyên sử dụng. Shopee Food hợp tác với một loạt các nhà hàng, món ăn nổi tiếng Nhật Bản, quán ăn uy tín, bao gồm cả hệ thống siêu thị AEON, để mang đến cho người dùng sự thuận tiện trong việc đặt mua thực phẩm chất lượng và tươi ngon, được giao tận nhà. 

Dưới đây là quy trình 5 bước đặt hàng và chọn sản phẩm của AEON trên Shopee:

• Bước 1: Tải ứng dụng Shopee trên App Store hoặc Google Play. Đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới nếu bạn chưa có sẵn.
• Bước 2: Chọn “Chợ Fresh” để bắt đầu mua sắm. Tìm cửa hàng AEON gần nhất bằng cách nhập “AEON” vào thanh tìm kiếm.
• Bước 3: Ấn vào biểu tượng “+” để thêm các món đồ mình muốn mua vào giỏ hàng.
• Bước 4: Khi đã lựa chọn xong sản phẩm, bạn vào giỏ hàng để kiểm tra lại danh sách và số lượng sản phẩm đã chọn.
• Bước 5: Nhập địa chỉ giao hàng, chọn phương thức thanh toán và áp mã ưu đãi (nếu có). Sau đó, bạn chỉ cần nhấn “Đặt đơn” để hoàn thành quá trình đặt hàng.

Sử dụng dịch vụ qua ứng dụng Grab

Hiện nay, Grab đã tích hợp tính năng Mart – Đi chợ hộ, giúp người dùng mua sắm dễ dàng. Grab Mart hợp tác với nhiều nhà hàng, quán ăn và siêu thị uy tín, bao gồm cả hệ thống siêu thị AEON, mang đến cho bạn sự thuận tiện khi đặt mua thực phẩm chất lượng, tươi ngon và được giao tận nhà. Đến thời điểm hiện tại, Grab Mart đã được đánh giá cao với hơn 20 triệu lượt tải ứng dụng và hàng triệu người dùng sử dụng thường xuyên.

Quy trình đặt hàng và chọn sản phẩm trên Grab Mart như sau:

• Bước 1: Tải ứng dụng Grab trên App Store hoặc Google Play. Sau khi tải xong, đăng nhập vào tài khoản của bạn, hoặc tạo tài khoản mới nếu bạn chưa có sẵn.
• Bước 2: Từ giao diện chính của ứng dụng, chọn “GrabMart” để bắt đầu mua sắm. Bạn có thể tìm cửa hàng AEON gần nhất bằng cách nhập “AEON” vào thanh tìm kiếm.
• Bước 3: Ấn vào biểu tượng “+” để thêm các món đồ mình muốn mua vào giỏ hàng.
• Bước 4: Khi đã lựa chọn xong sản phẩm, bạn vào giỏ hàng để kiểm tra lại danh sách và số lượng sản phẩm đã chọn.
• Bước 5: Nhập địa chỉ giao hàng, chọn phương thức thanh toán và áp mã ưu đãi (nếu có). Sau đó, bạn chỉ cần nhấn “Đặt đơn” để hoàn thành quá trình đặt hàng.

Sử dụng dịch vụ qua hotline

Với hệ thống Hotline hoạt động 24/7, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của AEON luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn đặt hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý mọi vấn đề liên quan đến việc mua sắm tại AEON.

• Bước 1: Bước đầu tiên, hãy tìm kiếm và tham khảo thông tin thông qua Cẩm nang mua sắm online để lên danh sách các sản phẩm cần mua.
• Bước 2: Liên hệ hotline 1800 888 699 để được tư vấn và hướng dẫn đặt hàng nhanh chóng. Ngoài ra, bạn cũng có thể ghé thăm quầy Dịch vụ Khách hàng ở các TTBHTH & Siêu thị Aeon gần bạn để được hỗ trợ trực tiếp.
• Bước 3: Nhân viên sẽ giúp bạn xác nhận đơn hàng và cung cấp thông tin về tổng số tiền, phí giao hàng (nếu có), và thông tin người nhận.
• Bước 4: Bạn có thể chọn thanh toán khi nhận hàng hoặc thanh toán không tiền mặt. 

Các câu hỏi thường gặp về dịch vụ giao hàng tận nhà

Câu hỏi 1: AEON có hỗ trợ giao hàng tận nhà vào các ngày lễ hay dịp đặc biệt không?

AEON có hỗ trợ giao hàng tận nhà vào các ngày lễ và dịp đặc biệt. Tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực và lượng đơn hàng. Do đó, khách hàng nên đặt hàng sớm vào những ngày này để đảm bảo nhận hàng đúng thời gian mong muốn.

Câu hỏi 2: Làm thế nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng và vận đơn khi sử dụng dịch vụ giao hàng tận nhà của AEON?

Có hai cách để kiểm tra tình trạng đơn hàng và vận đơn của AEON:

Cách 1: Kiểm tra qua hệ thống ứng dụng:

• Bước 1: Truy cập website https://aeoneshop.com/ hoặc ứng dụng AEON VietNam.
• Bước 2: Đăng nhập tài khoản và chọn mục “Đơn hàng của tôi”.
• Bước 3: Chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra và xem thông tin chi tiết về tình trạng đơn hàng, vận đơn và thời gian dự kiến giao hàng.

Cách 2: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng:

• Bước 1: Gọi điện thoại đến hotline bộ phận CSKH: 1800.888.886 hoặc nhắn tin qua fanpage AEON VietNam
• Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng cho nhân viên CSKH để được hỗ trợ kiểm tra.

Câu hỏi 3: AEON có cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng một ngày không?

AEON cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng một ngày cho các đơn hàng đáp ứng các điều kiện sau:

1- Loại sản phẩm:

• Điện máy: Đơn hàng nhận trước 17:00.
• Thực phẩm: Đơn hàng nhận trước 20:00.

2- Khu vực giao hàng: Áp dụng cho một số khu vực nhất định.

3- Hình thức thanh toán: Thanh toán trực tuyến (chuyển khoản) hoặc thanh toán khi nhận hàng.

Câu hỏi 4: Liệu có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt đơn hàng?

Bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt đơn hàng nếu đơn hàng chưa được xác nhận. Để thay đổi địa chỉ giao hàng, bạn hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc fanpage và cung cấp thông tin đơn hàng cùng địa chỉ giao hàng mới.

Câu hỏi 5: AEON có cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà 24/7 không?

Hiện tại, AEON không cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà 24/7. Tuy nhiên, thời gian giao hàng linh hoạt như trên sẽ đáp ứng hầu hết nhu cầu của khách hàng.

1- Đơn hàng điện máy:

• Nhận trước 17:00: Giao hàng trong ngày.
• Nhận sau 17:00: Xử lý vào ngày hôm sau.

2- Đơn hàng thực phẩm:

• Nhận trước 20:00: Giao hàng trong ngày.
• Nhận sau 20:00: Xử lý vào ngày hôm sau.

Việc mua sắm tại siêu thị AEON qua nền tảng trực tuyến không chỉ mang lại sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian mà còn đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm đáng nhớ. Để biết thêm thông tin chi tiết về cách sử dụng các ứng dụng, bạn đọc có thể tham khảo bài viết “TOP 4 ứng dụng siêu thị online của AEON” và đọc thêm các bài viết trên website của TTHBHTH & Siêu thị AEON để biết thêm thông tin chi tiết.